Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Nutzen Sie hier unser Widerrufsformular →
Kein Konto und keine Anmeldung erforderlich. Während Ihrer gesamten 14-tägigen Widerrufsfrist verfügbar.

Ihr Widerrufsrecht

Nach dem EU-Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU, in den Niederlanden umgesetzt in Buch 6 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So widerrufen Sie

Am einfachsten verwenden Sie unser Widerrufsformular. Es umfasst zwei Schritte: Sie geben Ihre Daten ein und bestätigen anschließend. Ein Konto oder eine Anmeldung ist nicht erforderlich, und das Formular steht während der gesamten 14-tägigen Frist zur Verfügung.

Sie können uns auch unter info@jiritsuflavours.nl eine E-Mail senden oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln, die Folgendes enthält:

Ihren vollständigen Namen
Ihre Bestellnummer
Eine Erklärung, dass Sie die Bestellung widerrufen möchten

Wir senden Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail, in der Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihres Widerrufs angegeben sind.

Rücksendung Ihrer Bestellung

Bitte senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück an:

Jiritsu Flavours
Oder 20, 2491 DC Den Haag, Niederlande

Sie dürfen die Waren so handhaben und prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang entstanden ist, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wurde falsch geliefert.

Ihre Erstattung

Wir erstatten Ihnen einschließlich der Kosten der Standardlieferung den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Gesetzlich erfolgt dies innerhalb von 14 Tagen; in der Praxis bemühen wir uns, die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung vorzunehmen. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Erstattung bearbeitet wurde.